Estas condições valem para o Nova Run Planner, a planilha de treinos vendida em novarun.lovable.app. Escrevemos em português direto, sem letra miúda.
O Planner monta treinos automaticamente a partir do que você informa no questionário. Ele não é uma avaliação médica nem substitui uma. Não examinamos você, não conhecemos seu histórico e não temos como verificar o que foi respondido.
Procure orientação médica antes de começar, especialmente se você tem problema cardíaco, pressão alta, diabetes, lesão em tratamento, está grávida, tem mais de 60 anos ou está há muito tempo sem praticar exercício.
Pare o treino se sentir dor no peito, falta de ar desproporcional, tontura, dor articular aguda ou qualquer sintoma que destoe do esforço. Treinar sentindo dor não acelera resultado nenhum.
Você é responsável por decidir se está apto a executar o que a planilha sugere, e por ajustar ou pular o que não fizer sentido para o seu corpo naquele dia.
O Nova Run Planner é um produto digital. Por R$ 19,90/mês, você recebe acesso à sua planilha semanal de treinos, gerada a partir do seu objetivo, nível, dias disponíveis e limitações declaradas, além do acompanhamento de constância e do histórico das semanas.
A assinatura é mensal e você pode cancelar quando quiser. Se um dia precisarmos encerrar o Planner, avisaremos com antecedência razoável por e-mail.
A planilha é gerada por regras automáticas, não por um treinador acompanhando seu caso. É por isso que ela custa R$ 19,90 e não o preço de uma assessoria.
O acesso é pessoal. Você é responsável por guardar sua senha e por tudo que acontecer na sua conta. Não compartilhe o acesso — se identificarmos uso compartilhado ou revenda, podemos encerrar a conta sem reembolso.
Para criar a conta você precisa ter 18 anos ou mais, ou autorização de quem é responsável por você.
Você tem 7 dias corridos para desistir, contados da compra. Basta pedir — não precisa justificar, e devolvemos o valor integral. É o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Vale mesmo que você já tenha acessado a planilha, gerado semanas e usado o produto. Não usamos "conteúdo já consumido" como motivo para negar.
Como pedir: mande uma mensagem no nosso WhatsApp com o e-mail usado na compra. Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis.
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento, via Stripe. O prazo até o dinheiro aparecer depende do seu banco ou da operadora do cartão — normalmente de 5 a 10 dias úteis, e em cartão pode cair na fatura seguinte. Esse prazo é do sistema financeiro, não nosso.
Depois dos 7 dias, não há reembolso automático. Mas se o produto não funcionou como descrito, fale com a gente: defeito é outra conversa e a gente resolve.
Prometemos entregar a planilha organizada a partir do que você respondeu, com ritmo, distância e o porquê de cada treino, e mantê-la acessível.
Não prometemos resultado esportivo. Não garantimos tempo de prova, perda de peso, condicionamento ou classificação. Isso depende de constância, sono, alimentação, genética e uma porção de coisas fora do nosso alcance.
O site pode ficar fora do ar em manutenções ou por falha de serviços de terceiros que usamos. Fazemos o possível para que seja raro e breve.
Usamos o que você responde no questionário para gerar a planilha, e seu e-mail para autenticação e avisos sobre o produto. O pagamento é processado pela Stripe — não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão.
Pela LGPD você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo WhatsApp acima. Apagar a conta remove seu perfil, respostas e planilhas. Detalhes em Privacidade e Segurança.
Se mudarmos algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Mudanças não valem retroativamente para compras já feitas: vale a versão que estava no ar quando você comprou.
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como manda o Código de Defesa do Consumidor.
Fale com a gente pelo WhatsApp. Preferimos resolver conversando a deixar você lendo termo.